为保证2025年关保洁工作顺利开展,给客户提供更加专业、精细的居家保洁服务,提高员工的专业技能与职业素养,提升公司服务形象,12月10日至12月13日,公司在大十字零工市场对年关保洁人员开展为期4天的保洁培训。

此次培训,由公司清洗一部、清洗二部牵头,由洁霸智慧培训学校负责实施。培训内容涵盖多个方面,一是保洁工作的重要性、入户前的准备工作与服务礼仪;二是年关保洁理论知识:了解家庭分区、家庭正确打扫顺序等等;三是年关保洁擦玻璃实操教学:单面擦与双面擦的使用方法,年关保洁实操练习。培训过程中,还注重了团队协作与沟通技巧的提升,鼓励保洁人员之间互相学习、互相帮助,共同提高工作效率和服务质量。
此次培训不仅让员工对年关居家保洁有更加深入的了解,精准把握客户需求,熟练掌握保洁的高标准服务流程,确保员工在实际服务中能够高效、优质地完成工作,也将进一步提升员工的服务意识和服务能力,为公司树立良好口碑。
培训是最大的提升。公司清洗部负责人表示,此次内容丰富且贴合工作实际的培训,不仅是为了应对春节旺季年关保洁的服务需求高峰,更是公司提升整体服务品质、打造专业保洁团队的重要举措,能够为广大客户带来全新的居家保洁体验,进而推动行业服务标准的进一步提升。 |