5月23日一大早，裕天小区物业管理部接到A单元302楼业主的求助，因下层排水总管不通，污水顺着排水管返流，家里地漏污水咕咕地冒着臭哄哄的污水。闫秋丽经理一边安抚业主，一边跟着着急冒火的业主去她家了解情况。业主一打开门，一股臭哄哄的气味扑面而来。看着满地污水，闫秋丽经理马上联系水电工李水旺师傅和公司工程部。工程部接到电话，迅速安排李新芳和郭军田两位师傅赶到裕天小区，抢修疏通A单元的污水管道。

  工程部的李新芳和郭军田两位师傅，有着丰富的工作经验，他们顺着污水主管道，敲敲打打，根据声音辨别堵塞部位。寻找病症部位比较容易，但治疗起来太艰难。管道在二楼与三楼之间，A单元楼下农商银行的天花板里。施工场地离地面四五米高，施工要爬高上梯且空间狭窄逼仄，天花板一处开口勉强能容一个人钻进去，给施工造成很大困难。

  A单元的污水主管道堵塞，是因修建时的不合理性。这十多年来垃圾一点一点累积，污物像恶性肿瘤一样，密密实实的塞在污水主管道底层部分有十几米。用洁霸公司程晋军总经理生动形象的比喻。这种堵塞病症是管道得了“食道癌”，这种病症只能大动手术才能治疗。

  最难处理的是管道内时有排水哗啦哗啦流下，一面得处理排下的污水，一面得一截一截切割更换管道。更换新管时为保证粘接部位干燥，临时接了一根细管排出污水。没有压力的水流，只能给它一点吸力，每次要排管道里流下的污水，李水旺师傅只好用嘴噙住排水口猛吸一口，污水灌进了李师傅嘴里，让人作呕。但为了楼上几十户业主的生活，为了保障污水管的疏通，作为一个物业管理人员，职责所在，李水旺师傅义无反顾。排下的臭气熏天的污垢物喷溅的三位师傅满身都是，空气中弥漫着一股臭味，切割下来堵的密密实实的污水管道，臭气熏天，熏的李水旺师傅睁不开眼睛。

  经过一天一夜的抢修，三位师傅终于在三点多更换好新管，疏通了污水管，打扫干净现场。而此时，楼上的业主们睡梦正酣。谁曾想，三位物业人员，在恶臭味熏、眼难睁开的环境中，已经连续工作二十多个小时。

  东方发白，破晓之前的黎明静悄悄。三位师傅拖着疲惫的身躯行走在昏黄的路灯下。

  这个夜晚，百洁物业的闫秋丽经理，人虽在家，心也忧着污水管这个大手术，深沉的夜色中，她彻夜难眠。

  作为物业管理人员，惟愿，所有付出的辛劳和汗水，能换来业主们的理解与支持。